Política de Privacidad

1. Información General

En domerinthavexula, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar el manejo responsable de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de gestión financiera para pequeñas empresas.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por domerinthavexula a través de nuestro sitio web domerinthavexula.sbs y cualquier aplicación relacionada. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestra plataforma, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros. Esta información incluye:

• Nombre completo y datos de identificación empresarial
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Información de facturación y datos bancarios para procesamiento de pagos
• Información financiera relacionada con su negocio (ingresos, gastos, transacciones)
• Documentos comerciales que decida cargar en nuestra plataforma
• Correspondencia y comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.2 Información Técnica Automática

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia
• Registros de actividad y patrones de uso de la plataforma

3. Cómo Utilizamos Su Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de gestión financiera:

Propósito	Descripción
Prestación de Servicios	Procesar sus datos financieros, generar informes y proporcionar herramientas de gestión empresarial
Soporte Técnico	Resolver consultas, problemas técnicos y brindar asistencia personalizada
Seguridad	Detectar actividades fraudulentas y proteger la integridad de nuestros sistemas
Mejoras del Servicio	Analizar patrones de uso para desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la plataforma

4. Compartir Información con Terceros

domerinthavexula no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

4.1 Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen procesadores de pagos, servicios de almacenamiento en la nube y proveedores de análisis. Todos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación solo a la información específicamente solicitada.

5. Sus Derechos como Usuario

Como usuario de domerinthavexula, usted tiene varios derechos importantes respecto al manejo de su información personal. Estos derechos están diseñados para darle control total sobre sus datos:

5.1 Acceso y Rectificación

Tiene derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre usted y solicitar correcciones si encuentra datos inexactos. Para ejercer este derecho, puede acceder a la sección "Mi Perfil" en su cuenta o contactarnos directamente.

5.2 Portabilidad de Datos

Puede solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común. Proporcionamos herramientas de exportación dentro de la plataforma para facilitar la transferencia de su información a otros servicios si así lo desea.

5.3 Eliminación de Datos

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de datos financieros. El proceso de eliminación se completa dentro de 30 días hábiles tras la verificación de su identidad.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal y financiera. Nuestras medidas incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de amenazas y auditorías regulares de seguridad.

Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad internacional. Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas para detectar y prevenir cualquier acceso no autorizado.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y satisfacer nuestras obligaciones legales. Los datos financieros se conservan durante un período mínimo de siete años según lo establecido por la legislación fiscal española.

Una vez transcurrido el período de retención, los datos se eliminan de forma segura utilizando métodos de borrado certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación.

8. Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.